Huawei P30 sorunları ve çözümleri

Akıllı telefon kullanırken işler her zaman yolunda gitmeyebilir. Yeni, sıfır model bir telefon alsanız da sorunlar baş gösterebilir. Markalar yeni modelleriyle her ne kadar bir önceki hatalarını telafi etseler de karşımıza yeni problemler çıkabilir. Gün yüzüne çıkan tüm bu aksiliklerin üstesinden gelmek için ise internette ufak bir gezintiye çıkmak yeterli olabilir. Bu noktada sahip olunan Huawei P30 cihazı üzerinde ufak bir araştırma yapabilirsiniz. Hazırladığımız rehber Huawei P30 kullanıcılarını yakından ilgilendiriyor. Bu yazımız aracılığıyla Huawei P30’da yaygın görülen sorunları listeliyor ve çözümlerini sizlere sunuyoruz.

Telefon markası tercihinde önceliklerden biri, firmanın itibarıdır. Satın alacağınız cihazın kalitesini bilmek sahip olunan markadan geçer. Huawei markası da bu açıdan kullanıcıların kalite noktasında göz önünde bulundurduğu markalardan biri haline gelmiştir. Eğer siz de tercihinizi Huawei P30’dan yana kullandıysanız bu yazı sizi ilgilendiriyor. Amiral gemisi sınıfında yer alan bu model, her ne kadar gelişmiş özellikler sunsa da kullanıcıya hatasız ve problemsiz kullanım vadedemez. Bir şekilde karşımıza istenmeyen durumlar çıkabilir. İstenmeyen bu durumlara karşılık en yaygın problemleri başlıklar halinde görüntüleyebilirsiniz.


Huawei P30’da yaygın görülen sorunlar genellikle Android işletim sisteminden kaynaklıdır. Cihaz Android platformunu kullandığı için kullanıcı arayüzü ve Huawei yazılımları Android Pie işletim sistemi üzerine oturtulmuştur. Problemlere çözüm bulmakta uygulanan yöntemler genellikle Android üzerinden yapılır.

Yazılım mı yoksa donanım sorunu mu olduğunu nasıl anlarım?

Huawei P30 güçlü bir donanımla karşımıza çıkıyor. Bu bağlamda sunduğu tüm özellikler ve cihazın sahip olduğu nitelikler 2019 yılının son gelişmiş teknolojisini yansıtıyor. Ancak yukarıda da belirttiğimiz gibi hiçbir donanım kusursuz değildir. Yine benzer şekilde yazılımlar da insan ürünü olduğu için kimi zaman problemler kaçınılmaz bir gerçek olabilir. Peki telefonda görülen donanım ve yazılım problemlerini ayırt edebilmek için ne yapmak gerekiyor?

Telefondaki özelliği devre dışı bırakmak, ayarlar vasıtasıyla mümkündür. Buna rağmen problem devam ediyorsa sorunu donanımda arayabiliriz. Bunun yanında güncelleme sonrasında dahi değişiklik olmuyorsa donanım parçalarını kontrol etmek gerekebilir. En iyi sonuç almak için yapılması gereken bir uzmanın görüşünün alınmasıdır. Yazımızla bu noktada sizlere olabildiğince yardımcı olmaya çalışacağız. Bu kaynak haricinde teknik servise başvurmak da sonuç almanızda etkili olacaktır.

Huawei P30 sorunları ve çözümleri

Günümüzdeki akıllı telefonlarda problemlerin kaynağı genellikle işletim sistemi (OS) ve kullanılan uygulamalardır. Mobil kullanıcılar OS ve uygulamaların çalışma mantığını anlatmakta zorluk çektiğinden problemler yaşamakta ve bunlara çözüm aramaktadır. Bunun yanında çözüm yöntemleri istenen şekilde gerçekleşmediğinden sorunlar devam etmektedir. Bu noktada yapılması gereken daha dikkatli olmak ve tüm talimatları doğru olarak gerçekleştirmektir.

Bağlantı sorunları

Huawei P30’da bağlantı problemleri Bluetooth, wifi, batarya, şarj, SIM kart ve mobil veri gibi alanları kapsar. Aşağıdan size uygun olan problemi tespit edin ve açıklamaları takip ederek uygulayın.

Bluetooth bağlanma sorunu

  • Basit bir problem olacağı düşünülecek olursa P30’u yeniden başlatmak gerekebilir.
  • Bir sonraki adım telefondaki bellek dosyalarını silmek ve yeniden başlatmak olacaktır.
  • Bazı bağlantı görevlerini üstlenen uygulamalar Bluetooth özelliğinin aktif olmasını ve çalışabilirliğini etkiler.
  • Çöp kutusunda bulunan ve gereksiz dosyaları kontrol ederek temizliğini yapın.
  • Güvenlik kısıtlaması nedeniyle Bluetooth istenen hizmeti vermiyor olabilir. Güvenlik ayarlarını kontrol edin.
  • Bluetooth veri akışını sağlayan protokole sahiptir. Bu noktada telefonda yer olmaması özelliğin etkin olmayan kullanımına yol açabilir.
  • Bluetooth aygıtının görünür olduğundan emin olunmalıdır. Bluetooth ayarlarından görünürlük seçenekleri değiştirilebilir.
  • Bluetooth ile istenmeyen formatta dosya göndermek veya dosyanın virüs içermesi problem yaşamanıza yol açabilir.
  • Android güncellemesini kontrol edin. Tüm kullanıcıları etkileyen sorun yeni Bluetooth güncelleme paketiyle çözülebilir.
  • Bluetooth ile çok büyük boyutta dosyalar göndermek sorun yaşamanıza yol açabilir.
  • Bluetooth antenini kontrol edin ve cihaz etrafında ve üzerinde bağlantıyı engelleyen bir sorun olmadığından emin olun.
  • Telefonun güvenli modda çalışmadığından emin olun.

Wifi (kablosuz ağ) bağlantı sorunu

  • Kısıtlı erişim olması kablosuz ağa bağlanmada sorun teşkil edebilir. Ağ bağlantısının aktif ve erişime açık olduğundan emin olun.
  • Wifi çekim kalitesini kontrol edin. Sinyalin tek dişte olması internetin aşırı yavaş veya olmamasına yol açar.
  • Bant genişliği veya kota nedeniyle internet hizmetinin durdurulmadığından emin olun.
  • Ağ sağlayıcı tarafından MAC adresinizin engellenmediğinden veya hız/bağlantı sınırı konulmadığından emin olun.
  • Wifi bağlantısı güvenli olmadığından, bağlanma problemi yaşıyor olabilirsiniz.
  • Yerel ağ bağlantısını açık hale getirin. Sorunun çözümlendiğini kontrol etmek için tekrar bağlanmayı deneyin.
  • Modem veya yönlendiricinin aktif çalıştığından emin olun. Gerekirse aygıtları yeniden başlatın.
  • Modem ayarlarını kontrol edin ve gerekiyorsa modem güncellemesi yapın.
  • Modeme bağlanan kullanıcı sayısı sınırı oluşturulmadığından emin olun.
  • Ağda diğer bağlanan kullanıcıların yüksek hızda indirme yapmadığından emin olun.
  • Wi bağlantısını etkileyen üçüncü parti uygulamaları kontrol edin. İnternet kullanımını engelleyen uygulamaları telefondan kaldırın.
  • Wifi bağlanma bilgilerinizi kontrol edin. Şifre yönetici tarafından değiştirilmiş veya şifre tarafınızca yanlış girilmiş olabilir.
  • Wifi bağlantı ayarlarını sıfırlayın ve tekrar bağlantı kurulumunu yapın. (Telefondaki ayarlar*)
  • VPN, Proxy gibi araçları kullanıyorsanız devre dışı bırakın veya VPN uygulamasını cihazınızdan kaldırın. Telefonu yeniden başlatarak bağlanmayı deneyin.
  • Wifi bağlantısını devre dışı bırakın ve tekrar etkinleştirin.
  • Modemi kapalı konuma getirin ve 2 dakika kapalı tuttuktan sonra başlatın.

Batarya/Pil ömrü sorunu

  • Telefon şarjı hemen bitiyor diyorsanız yapılması gerekenlerden ilki sıcaklık kontrolüdür. Huawei P30’un bulunduğu ortamın çok soğuk veya sıcak olmaması gerekir.
  • Pil sorunu için Bluetooth, GPS, NFC gibi bağlantı aygıtlarını devre dışı bırakın.
  • İhtiyacınız olmadığı durumlarda wifi bağlantısını devre dışı bırakın.
  • Arka planda çalışan uygulamaları kontrol edin. Ayarlar > Uygulamalar üzerinden en çok şarj yiyenleri görüntüleyin. İhtiyacınız yoksa telefondan kaldırın.
  • Ekran parlaklığını otomatik olarak ayarlayın veya düşük düzeyde tutun.
  • Android, Huawei güncellemelerini kontrol edin. Cihazı güncellemek pilin daha uzun süre gitmesini sağlayabilir.
  • Telefondaki gereksiz uygulamaları silin.
  • Bataryanın fiziksel bir hasar almadığından emin olun.
  • Yüklü olan batarya ömrü uzatma, pil uygulamaları adı altında geliştirilen araçları cihazdan kaldırın. Huawei ile yüklü gelen pil dostu araçları kullanmanız yeterlidir.
  • Telefon şebeke gücünü kontrol edin. Şebekenin düşük seviyede olması şarjın hızlı bitmesine yol açar.
  • 5G/4G bağlantısı yerine 3G’yi tercih edin. 3G ile 15Mbps’ye kadar indirme yapabilirsiniz ve sizin için yeterli olabilir.
  • Facebook, Twitter, Instagram gibi uygulamaların eğer mevcutsa “Lite” sürümlerini indirin. Telefonda az yer kaplayacağı gibi pilin çabuk bitmesi sorununa çözüm olabilir.

Yavaş şarj sorunu

  • Arka planda çalışan uygulamaların Huawei P30’un hızlı şarj olmasını engelleyebilir. Açık uygulamaları kapatın.
  • Virüs telefonun işleyişini çeşitli alanlarda bozabilir. Cihazı yavaşlatacağı gibi geç şarj olmasına da yol açabilir.
  • Power bank ile şarj ediyorsanız P30 ile hızlı şarj uyumluluğunu kontrol edin. Ayrıca powerbankin tam kapasitede çalıştığından emin olun.
  • Telefonda şarj girişinin hasar almadığından emin olun. USB girişi zarar görmüşse yapılması gereken teknik servise başvurmaktır.
  • Telefonda kullanmadığınız uygulamaları kaldırın. Kapalı konumda olsalar bile bazıları arka planda çalışıyor olabilir.
  • Şarj esnasında telefonu indirme yapmak, görüntülü konuşmak için kullanmayın. Hem yavaş şarj olma hem de ısınma sorununa yol açabilir.
  • Şarj kablosu ve adaptörün orijinal olduğundan emin olun. Cihaz ile uyumlu olmayan, desteklenmeyen veya farklı bir markaya ait aparat şarj sorununa yol açabilir.
  • Telefonun kutusundan çıkan şarj aletini kullanın. Sahip değilseniz aynı özellikleri taşıyanı satın alın.

SIM/hücresel veri/bağlantı sorunu

  • Arama sorunu yaşıyorsanız telefonun uçak modunda olmadığından emin olun.
  • SIM kartın hasar görmediğinden emin olun. SIM çipinin zarar görmesi düzensiz çalışmasına yol açabilir.
  • SIM kartını istenen yuvaya taktığınızdan emin olun. Ayrıca doğru yuvada olsa bile düzgün yerleştirildiğini kontrol edin.
  • Problemin güncelleme sonrasında oluşup oluşmadığını kontrol edin. Eğer öyleyse yapılması gereken güncellemeyi ROM yükleme yöntemiyle geri almak veya bir sonraki güncellemeyi beklemek olacaktır. Ayrıca Huawei destek ekibiyle görüşmek sorunun çözümü için gerekli olabilir.
  • Bootloader kilidinin açık olup olmadığını kontrol edin. Yurtdışından gelen cihazlarda bootloaderi aktifleştirmek sorunun giderilmesini sağlayabilir.
  • SIM kartında güvenlik problemlerinin olmadığından emin olun. PIN, PUK ve diğer istenen şifre güvenlik sebeplerinden dolayı arama sorunu yaratabilir.
  • Servis sağlayıcının veya operatörün (Turk Telekom, Turkcell, Vodafone ve diğer) aktif hizmet verdiğinden emin olun.
  • Çekim gücünün yüksek olduğundan emin olun. Şebeke seviyesinin arttığı veya yüksek olduğu konumda bulunun.
  • Huawei çift slot (yuva) ile gelen modelleri de barındırır. SIM’in hafıza kartı yuvasına takılmadığından emin olun.

Uygulama çalışmama sorunu

  • Bazı uygulamaların Huawei P30’da çalışmıyor olma sorunu yaratmasındaki nedenlerden biri desteklememesi olabilir. Uygulama özelliklerini ve yorumları inceleyerek uyumluluğunu kontrol edin.
  • Telefonda uygulamanın çalışabilir olması için gerekli bazı özelliklerin açık olması gerekir. Aplikasyona gerekli izinlerin verildiğinden emin olun.
  • Hem telefon hem de uygulamalar kimi zaman güncelleme alır. Bu nedenle yapılması gereken yeni güncellemeleri kontrol etmek olacaktır.
  • Problem yalnızca sizden değil uygulama geliştiricisinden kaynaklı olabilir. Bu noktada geliştirici ile iletişime geçilmeli veya uygulama mağazası üzerinden yaşadığınız sorun rapor edilmeli ya da yorumlarda belirtilmelidir.
  • Uygulama Google tarafından alınan karar sonucunda engellenmiş, kullanıma kapatılmış veya izinleri kısıtlanmış olabilir. (Arama kaydetme uygulamalarının isimleri göstermiyor olması bu alanda karşılaşılan problemlerden biridir.)
  • Sorunlu uygulamayı cihazdan kaldırın ve kurulumunu tekrar gerçekleştirin.
  • Cihazın uygulama donanım gereksinimlerini karşıladığından emin olun.
  • Kullanıcı arayüzü ve uygulama arasında çakışma meydana gelebilir. Yapılması gereken güncellemeyi beklemek olacaktır.
  • Cihazda uygulama indirme sorunu yaşanıyorsa depolama alanının yeterliliği kontrol edilmelidir.
  • Ayarlar > Uygulamalar üzerinden istenen uygulamanın veri dosyaları silinmeli ve ardından tekrar başlatılmalıdır.

Yavaşlama ve performans sorunu

  • Arka planda çalışan ve açık durumda olan uygulamalar yüksek oranda RAM tüketebilir. Mevcut kullanımdaki RAM’i kontrol edin. Yüksek olması durumunda çalışan uygulama sayısını azaltın veya bellek açıcı uygulamalar yardımıyla anlık RAM tüketimini düşürün.
  • Zararlı yazılım, virüs ve diğer kötü amaçla geliştirilen yazılımlar cihazın yavaş çalışmasına yol açabilir. Şüpheli bulduğunuz uygulamayı cihazınızdan kaldırın. Benzer şekilde güvenilir olmayan dosyaların temizliğini gerçekleştirin.
  • Bazı uygulamaların gerekli izinleri almamış olması, telefonun performanssız çalışmasına yol açabilir. Sıklıkla kullanılan ve izinleri sağlanmayan aplikasyonlar telefonu az da olsa yavaşlatabilir.
  • Güncellemeleri düzenli olarak kontrol edin. Yazılım güncellemelerinin temel amaçlarından biri güvenlik sorunlarının, hataların ve bugların giderilmesidir.
  • Bluetooth, GPS ve diğer bağlantı araçlarının aktif olması, yüksek veri iletimi veya alımı cihazın yavaşlamasına yol açabilir.
  • Huawei P30’da hafızanın dolu olması telefonun istenenden az kapasiteyle çalışmasına neden olabilir. Telefon hafızasını kontrol etmek ve belirli periyotla temizlemek problemin giderilmesi adına sağlıklı olacaktır.
  • Donanım parçalarının düzgün çalıştığından emin olunmalıdır. İşlemci, grafik kartı, çipset, kamera ve diğer donanımın hasar görmediği bilgisine ulaşılmalıdır.
  • Yakın zamanda yüklenen uygulamanın hemen ardından yavaşlama görülüyorsa telefondan kaldırılmalıdır.
  • Web tarayıcılarda bazı kötü niyetli siteler telefonlar üzerinden Bitcoin ve diğer kripto paraların madenciliği yapmakta. Benzer şekilde uygulama üzerinden de bu yöntem gerçekleştirilmekte. Güvenilir olmayan siteleri uzun süre açık tutmayın veya bilinmeyen siteleri ziyaret etmeyin. Yine buna benzer görevleri yerine getiren uygulamaları cihazınızdan kaldırın.
  • Telefonu yeniden başlatın veya soft reset yöntemini kullanın. Her iki yöntem de P30’da aktif durumdaki görevlerin kapatılmasını ve işlemci yükünün hafiflemesini sağlar.
  • Sistem gereksinimlerinin uygulama için yeterli olduğundan emin olun.

Kimler Neler Demiş?

avatar
1000
  Subscribe  
Bildir