Akıllı telefonların çoğunluğu Android ile çalışıyor. Kullanıcılar kimi zaman Android uygulama ve Google Play Store kullanırken bir uyarı mesajıyla karşılaşıyor. “İnternet bağlantısı yok! Lütfen Wi-fi veya hücresel verinin açık olduğundan emin olun. Ardından tekrar deneyin, -Tekrar dene” şeklinde hata alıyor. İnternet var ama Google Play açmıyor diyorsanız bu yazımız size göre.
Google Play Store erişim sorunu yaşamanın altında çeşitli sebepler olabilir. Android telefon ve tabletlerde bu durum sıklıkla gerçekleşiyor. Neyse ki sorunu aşmada bazı çözüm yolları mevcut. Aşağıdaki adımları tek tek uygulayın ve problem giderilinceye kadar deneyin.
Bu yazıda neler okuyacağız?
Google Play bağlanma sorunu nasıl çözülür?
Android Pie, Android Nougat, Android Oreo ve diğer işletim sistemlerine yönelik bazı çözümler bulunuyor. Hata mesajı kalkana kadar talimatları uygulayın.
Tarih ve saat ayarları
Google Play Hizmetleri veri alışveri yapabilmek için eş zamanlı çalışır. Güvenlik açığının önüne geçmek ve kullanıcının anlık erişimini salamak için bu yol izlenir. Saatin yanlış olması “Google Play Store açılmıyor” diyenlerin sorunu olabilir.
- Ayarlar > Saat ve Tarih
- Otomatik ayarla
- Menüden çıkın.
Bilgi: Ayrıca saati manuel olarak ayarlayabilirsiniz. Bu noktada saatin gerçek zamanla birebir aynı olmasına dikkat edilmelidir.
Önbellek dosya temizliği
Android’de önbellek dosyaları büyük öneme sahiptir. Telefonda geçici süreliğine saklanan veriler programın daha hızlı çalışmasını sağlar ve bazı kolaylıklar sunar. Ancak önbellek dosyalarının temizlenmesi de telefon hatalarının giderilmesini sağlar.
- Ayarlar > Uygulamalar’a gidin
- Google Play Store üzerine gelin.
- Veriyi sil seçeneğine basın.
- Telefonu yeniden başlatın.
Telefonu yeniden başlatmak
Bazen telefonu yeniden başlatmak cihazın nefes almasını sağlar. Eğer mevcutsa arka plandaki uygulamaların bozuk işleyişini durdurur. Küçük uygulama ve bağlantı hataları giderilmiş olabilir.
- Telefon açık konumdayken güç düğmesine basılı tutun.
- Çıkan kapatma seçenekleri arasında “Yeniden Başlat”ı seçin.
- Telefon açılıncaya dek bekleyin.
Son kullanılanları silmek
Cihazın fazla güç harcamaması ve kolay erişim adına uygulamalar arka planda çalışır. Bu noktada Google Play Store’u kapatmak ve yeniden başlatmak olası bir mini problemin giderilmesini sağlayabilir.
- Son kullanılanlar butonuna basın.
- Google Play ve diğer uygulamaları kaldırın.
- Play’i tekrar başlatın.
DNS ayarlarını değiştirmek
Kimi vakit Google Play hizmetleri alanı DNS sunucuları tarafından çözümlenemez. Bunun yanında DNS serverlerinde hatalar meydana gelebilir. Çözüm için mevcut DNS’yi değiştirmek veyas kaldırmak gerekebilir. Android’de DNS değiştirme aşağıdaki gibidir:
- Ayarlar > Wi-fi ağına basılı tutun.
- Düzenle/değiştir seçeneğine basın.
- Gelişmiş seçenekleri göster seçeneğine basın.
- Otomatik dns ayarı için DHCP’de tutun.
- Bir ayar atamak için Statik seçeneğine basın.
(Örnek: IP adres: 192.168.1.104
Çıkış: 192.168.1.1
DNS 1: 8.8.8.8
DNS 2: 8.8.4.4 )
Google hesabı değiştirme ve giriş
Güvenlik ayarlarından dolayı Google kendisi üzerinde bazı değişiklikler yapabilir. Bu noktada hesaba giriş yapmak ve güncellemek gerekebilir. Bu problem genellikle hesabınıza farklı bir noktadan giriş yapılması sonucunda oluşur. Benzer şekilde önbellek dosyalarının silinmesi sonucunda giriş yapmada problem yaşanır.
- Ayarlar > Hesaplar seçeneğine gidin.
- Google seçin.
- Öncelikli Google hesabını seçin.
- Sağ üstteki ek seçenekleri kullanarak hesabı kaldırın.
- Hesabı tekrar ekleyin.
Güncellemeleri silme
Google Play otomatik güncelleme alır ve kullanıcı deneyimini, gizliliğini ve güvenliğini arttırmayı amaçlar. Kimi zaman güncelleme telefona zarar verebilir. Geçici süreliğine de olsa Google Play internet bağlanma problemi ortaya çıkabilir.
- Google Play uygulama ayarlarına gidin.
- Güncellemeleri kaldır seçeneğine basın.
- Uygulamayı tekrar başlatmayı deneyin.
VPN veya Proxy kaldırın
VPN internet bağlantısının kesilmesine, haliyle Google Play Store’da “bağlantı yok, tekrar dene” hatası almanıza yol açabilir. Bunun yanında çalışmayan Proxy de bağlantı problemi yaşama nedenleri arasındadır. Bu sorunu aşmak için kullandığınız VPN uygulamasını deaktif duruma getirin.
- Proxy ve VPN ayarları için:
- Ayarlar > Kablosuz ve Ağlar seçeneğine gidin.
- Wifi ayarları > Gelişmiş seçeneklere gidin.
- Mevcutsa proxy yapılandırmasını sıfırlayıb veya kaldırın.
Telefona format atmak
Eğer yukarıdaki işlemlerden hiçbiri sonuç vermiyorsa telefona format atmanız ve fabrika ayarlarına döndürmeniz gerekebilir. Yalnız bilinmesi gerekir ki formatlama işlemi cihazdaki tüm verilerin kalıcı olarak silinmesine yol açar.
Uyarı: Android’e format atmak tüm bilgilerin silinmesiyle sonuçlanır. Yani fotoğraf, video, uygulama, mesajlar ve diğer tüm veriler cihazdan kaldırılır. Formatla silinen dosyalar kurtarılamaz. Bu yüzden format atmadan önce yedek almalısınız.
- Format için Ayarlar > Yedekle ve Sıfırla seçeneğine gidin.
- Fabrika ayarlarına sıfırla seçeneğine basın.
- İşlemi doğrulayın.
- Cihaz yeniden başlatılıncaya dek bekleyin.
Problem hala devam mı ediyor? Google Play sorunlarınızı bizimle paylaşın. Google Play Store hataları içinsoru cevap bölümünü de kullanabilirsiniz.
