Amazon müşteri ve kullanıcı sayısını günden güne arttıran alışveriş firmaları arasında yer almaktadır. Dünyanın çeşitli ülkelerinde faaliyet gösteren ve Türkiye’de de hizmet veren Amazon kullanıcıları artış göstermektedir. Amazon cazip indirimler ve avantajlarla yeni üyeler kazanırken bir yandan da kaybetmektedir. Kullanıcılar gizlilik anlayışı, Amazon.com site ürünlerinden memnun kalmama ve diğer çeşitli nedenlerle Amazon hesap silme işlemini tercih etmektedir. Peki Amazon hesap kapatma için ne yapmak gerekiyor?
Her uygulama ve web sitede olduğu gibi alışveriş tabanlı platformların tümünde kullanıcıların hesap silme hakkı bulunuyor. Yani Amazon.com’da hesap açan kullanıcılar hesaplarını kalıcı olarak kapatma ve silme hakkına sahipler. Ancak her firma gibi Amazon da müşteri kaybetmeyi sevmeyeceğinden işleri biraz zorlaştırmış görünüyor. Hesap silmek için direkt olarak bağlantı adresi bulunmuyor. Amazon hesap silme linkinin olmaması nedeniyle kullanıcılar hesaplarını kullanıma kapatmak için müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeliler.
Amazon hesabı silersem ne olur?
Amazon hesabının kalıcı olarak silinmesi gerçekleşeceğinden site içerisinde yer alan tüm bilgileriniz yok olur. Hesap silme işlemi anında gerçekleşmez, gönderilen e-posta Amazon müşteri temsilciliği tarafından incelenir ve silme işlemi başlatılır. Hesap silindiğinde aktif ödeme, sipariş, iade bilgileri iptal edilir.
Amazon hesabı nasıl silinir?
Aşağıdaki adımları takip ederek Amazon’da hesap silmeyi gerçekleştirebilirsiniz.
- Amazon.com.tr’ye giderek kullanıcı ve şifre bilgilerinizi girin.
- Sitede iletişim bölümüne gidin.
- Tüm yardım başlıkları altında yer alan “Amazon Gizlilik Bildirimi”ne gidin.
- Karşınıza çıkan pencerede “Ne gibi seçeneklerim var?” altında yer alan
“Müşteri Hizmetleri” bağlantısına gidin.
- Açılan pencerede “Siparişle ilgili olmayanlar”a gidin.
- “Soru seçin” için “Hesap bilgilerini güncelleme”
“Sorun ayrıntıları” için “Hesap kapatma”yı seçili duruma getirin. - Hesap kapatmaya dair gerekli açıklamaları girdikten sonra “E-posta Gönder”e basın.