Turkcell Superonline ülkemizde hizmet veren en köklü ve altyapısı en gelişmiş internet ağına sahip platformlar arasında yer almaktadır. Özellikle fiber ve hızlı internet alanlarında kendini kanıtlayan ve kullanıcı sayısını günden güne arttıran Turkcell SuperOnline farklı kampanyalarla, cazip tekliflerle şimdilerde çok daha fazla insana ulaşmaktadır. Fiber internet, ADSL, yalın internet, Turkcell TV ve çeşitli hizmetleri bünyesinde barındıran Turkcell Superonline müşteri hizmetleri noktasında da kapsamlı çözümler üretmektedir. Fakat Superonline müşteri hizmetleri bağlanma sorunu ortaya çıkmakta ve kullanıcılar erişim sağlamakta güçlük yaşamaktadırlar. Peki Turkcell Superonline müşteri hizmetleri direk bağlanma adımları için ne yapmak gerekiyor? Bu yazımızdan yararlanarak 2019 yılında müşteri temsilcisine hemen bağlanma ve hızlı görüşme yapmanın yolunu öğrenebilirsiniz.
İnternet servis sağlayacıları en çok bağlanma noktasında sorun yaşatmakta ve bazı şikayet sitelerinde konu ile ilgili çok sayıda başlık açılmaktadır. Kullanıcılar Turkcell Superonline müşteri hizmetleri numarasını çevirdiğinde sesli yanıt sistemi tarafından yapılan yönlendirmelere rağmen uygun departmanla görüşme sağlayamamakta ve işlemlerini gerçekleştirmekte problem yaşamakta. Müşteri hizmetlerine en çok ödeme sorunları, internet bağlantı erişim sorunu, taahhüt bilgisi sorgulama, cezalar hakkında bilgi alma, internet açtırma noktasında danışılmaktadır. Ancak yukarıda da belirttiğimiz gibi bu işlemlerin sağlanması uzun sürebilmekte veya kullanıcılar hatta temsilciye bağlanmak için boş yere bekleyebilmektedir. Bu problemin önüne geçmeniz mümkün. Aşağıdaki adımları takip ederek sesli yanıt sistemini aşarak hızlı ve kolay biçimde müşteri hizmetleri temsilcisine bağlanabilirsiniz.
Turkcell SuperOnline müşteri hizmetleri numarası
Turkcell SuperOnline numarası 2019 yılında da aynıdır. Aşağıdaki numaraları kullanarak iletişim kurmanız mümkün. Turkcell kurumsal ve bireysel olarak iki tipte hizmet vermektedir. Herhangi bir iş yeri interneti sahibi değilseniz bireysel numarayı tuşlayın. Arama bağlantısı tıkla ara desteği sunar.
Turkcell SuperOnline müşteri hizmetleri direk bağlanma 2019
Müşteri temsilcisi ile görüşme yapabilmek için bazı tuşları kullanmanız ve belli bir kombinasyon oluşturmanız gerekmektedir. Aşağıdaki yönergeleri takip edin ve sizden istenilenleri gerçekleştirerek direkt olarak bağlanmayı sağlayın.
- 0850 222 1 222 numarayı tuşlayın.
- 1 tuşuna basın.
- Hizmet numaranızı girin.
- 6 rakamını tuşlayın.
- Kısa süre içerisinde temsilciye bağlanacaksınız.
Turkcell SuperOnline müşteri hizmetleri bağlanma sorunu
Turkcell internet desteği noktasında kullanıcılarına 7 gün 24 saat hizmet vermektedir. Yani yaşadığınız probleme karşılık dilediğiniz saatte Turkcell Superonline ekibine ulaşmanız mümkün. Turkcell mesai saatlerinde tam kadro olarak hizmet verdiğinden bağlanmanız daha kolay olacaktır. Fakat hafta sonları ve mesai saatleri dışında yapacağınız aramada temsilciye bağlanmanız zun sürebilir. Bunun yanında ülke genelinde meydana gelen internet sorunları nedeniyle hattaki aşırı yoğunluk da bağlanmanızı geciktirecektir. Müşteri hizmetleri bağlanmanın uzun sürmesinin önüne geçmek için direkt olarak bağlanma yöntemi bulunmaktadır. Bunun dışında bahsettiğimiz durumlar göz önünde bulundurulmalıdır. Firma ile yaşadığınız sorunların kalıcı olarak çözümlenmesi için şikayet oluşturabilirsiniz.
Superonline müşteri hizmetlerine bağlandınız mı? Görüşlerinizi ve deneyimlerinizi yorum bölümünde bizimle paylaşın.