Türk Telekom, BTK tarafından belirlenen çekim kalitesi hizmeti kurallarına uymadığından dolayı uyarı aldı. Bazı illerde yapılan testlerde standartların altında kalan ve çekim kalitesinin düşük olması sebebiyle incelemeye alınan Türk Telekom ile ilgili açıklama yapıldı.
İşte Bilgi Teknoloji ve İletişim Kurumu’ndan yapılan açıklama:
Avea İletişim Hizmetleri AŞ (Avea) tarafından yapılan 2016 yılı ikinci dönem bildirimlerine istinaden; Elektronik Haberleşme Sektöründe Hizmet Kalitesi Yönetmeliğinin 9’uncu maddesinin birinci fıkrası, Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu İdari Yaptırımlar Yönetmeliği’nin 15, 25, 44 ve 46’ncı maddeleri, GSM Mobil Telefon Hizmetlerinde Hizmet Kalitesi Ölçütlerinin Elde Edilmesine İlişkin Tebliğ’in 20’nci maddesinin birinci fıkrası ve 3N Mobil Haberleşme Hizmetlerinde Hizmet Kalitesi Ölçütlerinin Elde Edilmesine İlişkin Tebliğ’in 15’inci maddesinin birinci fıkrası uyarınca;
3N mobil haberleşme hizmetine ilişkin olarak, Balıkesir’in Marmara ilçesinde, Isparta’nın Senirkent ve Uluborlu ilçesinde, Trabzon’un Köprübaşı ilçesinde, “Arama Başarısızlık Oranı” ölçütü ile ilgili hedef değerin sağlanması yükümlülüğünün yerine getirilmemesi ve söz konusu ihlalin ilgili takvim yılı olan 2016 yılı içerisinde ilk kez vuku bulması nedeniyle söz konusu 4 yerleşim yeri için Avea’nın yazılı olarak uyarılması ve ilgili raporlama döneminde hizmet kalitesi yükümlülüklerini yerine getirmediğinin Kurum internet sayfasında bir ay süreyle duyurulması, hususuna yer verilmiştir.
Kamuoyuna saygıyla duyurulur.
Geçtiğimiz sene Avea ile Türk Telekom, Türk Telekom çatısı altında birleşme kararı almış, Avea bir marka olmaktan çıkmıştı. Türk Telekom olarak mobil kullanıcılara sunulan telekomünikasyon servisinin bu uyarı sonucunda izleyeceği politikaları merakla bekliyor, hizmet standartları çerçevesinde hareket etmesini umuyoruz.
