Bir Türk markası olan General Mobile teknik açıdan rakipleriyle aynı performansı sergilese bile parça sıkıntısı yaratabilmektedir. En çok karşılaşılan problemlerden bir tanesi de şarj sorunudur. Telefonu şarj ederken şarj olmaması, usb kablosunu görmemesi, diğer şarj aletleriyle bile şarj olmaması gibi sorunlar çıkarmaktadır.
Eğer telefonunuz garanti kapsamı altındaysa servise göndermekten başka seçeneğiniz yok. General Mobile şirketi şarj sorunundan dolayı tüketiciyi sorumlu tutmak gibi bir hak sahibi değildir. Fakat telefonunuz garanti kapsamı altında değilse, gideceğiniz telefoncuya ve arıza durumuna göre 50 ila 100 TL arasında bir rakam ödemeniz gerekmektedir. Telefonun şarj olmaması ayarlardan çözülebilecek ve evde çözülebilecek bir sorun değildir.