Amazon Türkiye açıldı, Nasıl kullanılır? Bilinmesi gerekenler

0
hatası,sorunu,çözümü

Uzun zamandan beri ismi sıkça Türkiye’yle geçen ve ülkemizdeki pazara gireceği konuşulan Amazon resmi olarak hizmet vermeye başladı. Dünyanın en büyük e-ticaret firması olan Amazon Türkiye’de nasıl bir ses getirecek? Amazon’un ülkemizdeki amaçları neler, hangi alanlarda faaliyet gösterecek, ödeme şekilleri nasıl olacak ve hizmet açısından neler sunacak? İşte Amazon.com.tr’ye girmeden önce bilinmesi gerekenler…

Dünyanın en değerli ve en büyük markalarından biri olan Amazon aylar süren çeşitli açıklamalarından ardından resmen Türkiye’ye giriş yaptı ve burada faaliyetlerine başladı. Amazon.com.tr ismiyle ülkemizde online satışa başlayacak olan dev firma site açılışında şu sözleri paylaştı: “Bugün, Türkiye’deki müşterilerimize, binden fazla yerli satıcımız ile beraber milyonlarca ürünü sunmanın heyecanını yaşıyoruz. Önümüzdeki aylar içinde, ürün yelpazemizi ve teslimat seçeneklerimizi artırarak en iyi müşteri hizmetini sunmak adına Türkiye’deki faaliyetlerimizi geliştireceğiz.”

Amazon’a nasıl girilebilir?

Amazon platformuna giriş yapabilmek için web tarayıcıdan www.amazon.com.tr’ye gidebilir veya mobil cihazınıza uygun iOS & Android uygulamalarını indirebilirsiniz. Siteden alışveriş yapabilmek ve mobilden daha kolay hareket edebilmek için uygulamayı kullanabilirsiniz.

Amazon’da neler bulunuyor?

Amazon’da var olan ürünler 15 kategoriye ayrılmış durumda. Milyonlarca ürünü bünyesinde barındıran Amazon.com.tr’de şu an için 1000’den fazla yerli işletme yer alıyor. Platform kitap, elektronik, bilgisayar, ofis, ev ve mutfak, telefon, kişisel bakım, yapı market, video oyunu ve konsol, bebek ve oyuncak, spor ve outdoor ana kategorileri ile içerisinde bunların çeşitli alt kategorilerinden oluşuyor.

Amazon’da indirimleri nasıl takip edebilirim?

Sitenin yeni açılması nedeniyle çeşitli fırsatlar ve indirimler sunması hiç şaşırtıcı değil. Çeşitli alanlarda indirimler sunan Amazon’da avantajlı fiyatları görüntülemek ve fırsatlardan faydalanmak için menü bölümünde yer alan “Fırsatlar” penceresini görüntüleyebilirsiniz. Fırsatları sıralamak için ilginize göre olan, fiyat, müşteri yorumları ve yeni seçenekleri kullanabilirsiniz.

Benim Amazon’um nedir?

Buradan kullanıcı ilgisine göre ürünler görüntülenmektedir. Eğer teknolojiye meraklı biriyseniz “Benim Amazon’um” bölümünde teknolojiyle alakalı cihazları sıklıkla görebilirsiniz. Görüntülediğiniz ürünlere kişiye özgü sayfalar oluşturan Amazon.com.tr’de kendinize uygun olanı satın almanız kolaylaşıyor. Bu sayfayı görüntülemek için siteye üye olmalısınız. Bu alana gitmek için “Hesabım > Benim için önerilenler”e dokunun.

Amazon’da kargo seçenekleri ve fiyatı nedir?

Amazon Türkiye kullanıcılara “Standart ve Ekspress” teslimat olmak üzere iki farklı seçenek sunmaktadır.

Standart teslimat şehre ve bölgeye bağlı olarak değişiklik göstermektedir. Standart yöntemi kullananlar 4.90 TL kargo ücreti ödemektedir. 100 TL ve üzeri alışverişlerde ise kargo ücretsiz olmaktadır.

Not: Yeni açılış dolayısıyla yıl sonuna kadar 50 TL ve üzeri alışverişlerde ücretsiz kargo uygulaması belirlenmiştir.

  • Ankara, İstanbul, İzmir ve Bursa –> 2-3 iş günü teslim,
  • Diğer şehirler –> 3-5 iş günü teslim,
  • Kırsal bölgeler –> 3-7 iş günü teslim.

Ekspress teslimat isminden de anlaşılacağı gibi teslimatın daha kısa sürede gerçekleşmesidir.

  • Ankara, İstanbul, İzmir ve Bursa –> 1 iş günü teslim,
  • Diğer şehirler –> 2 iş günü teslim

Not: Kırsal bölgelere şu an için hızlı teslimat yapılmamaktadır.

Hangi kargo şirketleriyle gönderim yapılıyor?

Amazon Türkiye, faaliyetlerini lojistik hizmet noktasında MNG kargo ile yürütmektedir. Standart teslimatlar MNG ile yapılacakken, Ekspress ile teslimat AGT Kurye hizmetleri tarafından gerçekleştirilecek. Ürünü iade etme durumlarında ise MNG kargo devreye girecek.

Amazon’da ödeme yöntemleri neler?

Amazon.com Türkiye’de yaptığınız alışverişlerin ödemesini banka kartı veya kredi kartı ile yapabilirsiniz. Bunun yanında “Amazon Hediye Kuponu” ile de bakiye yüklemesi yaparak ürün ödemesi gerçekleştirilebilir.

Taksit var mı?

Eğer ürün taksitlendirmeye uygun ise 2,3 ve 6 aylık taksitlendirme seçeneklerinden yararlanabilirsiniz.

Diğer ödeme yöntemleri var mı?

Havale, Kapıda ödeme, BKM Ekspress gibi ödeme seçeneklerini soruyorsanız şu an için bulunmamaktadır.

Amazon’da satış yapabilir miyim?

Evet, Amazon’da satış (Sell on Amazon) programıyla ürünlerinizi satmaya başlayabilirsiniz. Amazon’da dükkan açmak ve ürün satmaya başlamak için “Şirket sicil numarası, TR vergi numarası, e-posta hesabı, banka hesabı,kredi kartı” gereklidir.

Amazon’da neler satabilirim?

Yukarıda bahsetmiş olduğumuz kategorilerdeki tüm ürünlerin satışını gerçekleştirebilirsiniz.

Amazon’da satış yapmanın ücreti nedir?

Ürünlerinizi “Aylık üyelik bedeli” ve “Satış hizmet bedeli” olmak üzere iki farklı şekilde satabilirsiniz. Aylık üyelik ile 99 TL ödeyerek mağazınızı Amazon’da açabilirsiniz. Bunun yanında satış hizmet bedeli ile belirlenen kategorilerde ve kategoriye göre değişen oranlarda hizmet bedeli ödeyerek satış yapılabilir.

A’dan Z’ye garanti programı nedir?

Müşterinin ürünü teslim alamaması veya sipariş sonucunda farklı bir ürün gelmesi gibi nedenlerle müşteriyi korumaya ve çözüm oluşturmaya yönelik oluşturulmuş bir programdır. Satıcı ile sorun yaşanması durumunda ilk adım olarak onunla iletişime geçilir ve çözüme ulaşılmazsa “A’dan Z’ye garanti” talebinde bulunulabilir. Bu noktada Amazon satıcı ile iletişime geçer ve bu konuda çözüm üretir. Gerekli olması durumunda para iadesi yapılır.

Amazon Türkiye’deki ofisi nerede?

Amazon Türkiye faaliyetlerini Beşiktaş / İstanbul’dan yürütmektedir.

Amazon’da şikayetler

19 Eylül 2018 itibariyle Türkiye’de resmi olarak hizmete başlayan firma iki alanda çok sayıda şikayet aldı. Şikayetler arasında iptal edilen siparişler ve anlık fiyat değişimleri öne çıkıyor. Kullanıcıların sosyal medyadaki yorumlarına baktığımızda “Ürün habersiz şekilde iptal edildi, ödeme kısmında fazla fiyat çıktı, ürün resimde gösterildiği gibi değil, ürünün kendisiyle özellikleri birbirini tutmuyor.” şeklinde şikayetler görülüyor.

hatası,sorunu,çözümü

Yanıt bırak

Please enter your comment!
Please enter your name here

This site uses Akismet to reduce spam. Learn how your comment data is processed.